En GOLF COSTA DAURADA Tarragona Sports Center, nos comprometemos a mantener un entorno de transparencia y fomentar el cumplimiento de la legalidad y las normas de conducta establecidas en nuestro Código Ético. Para ello, hemos implementado un Sistema Interno de Información que facilita la denuncia de posibles conductas irregulares o actos ilícitos que puedan afectar a la empresa.
Principios Esenciales del Canal de Denuncias:
PROHIBICIÓN DE REPRESALIAS
GOLF COSTA DAURADA se compromete a no adoptar represalias contra cualquier persona que realice una denuncia de buena fe. Se prohíben expresamente los actos de represalia, incluidos las amenazas y tentativas de represalia contra los informantes.
ANONIMATO
Las denuncias pueden realizarse de manera anónima si así lo desea el informante. Esta opción garantiza que cualquier empleado, proveedor, cliente o tercero pueda comunicar infracciones sin temor a ser identificado (BOE-A-2023-4513) .
CONFIDENCIALIDAD
La confidencialidad de la identidad del informante y de cualquier tercero mencionado en la comunicación es un principio fundamental en la gestión de las denuncias. El sistema está diseñado para proteger los datos personales y garantizar la seguridad de la información proporcionada.
GESTIÓN DEL SISTEMA
La gestión del Sistema Interno de Información de GOLF COSTA DAURADA es responsabilidad de la Unidad de Cumplimiento, que se encarga de tramitar las denuncias con diligencia y promover las medidas necesarias para su resolución (BOE-A-2023-4513) .
DERECHOS DE LAS PERSONAS AFECTADAS
Se garantizan los derechos a la intimidad, el honor, la defensa y la presunción de inocencia de las personas investigadas y afectadas. Todas las comunicaciones recibidas se gestionarán de acuerdo con estos principios.
Cómo: Realizar una Denuncia / Seguimiento de Denuncias
Accediendo a través del siguiente enlace al Canal de Denuncias y completando el formulario disponible. Una vez enviada tu denuncia, recibirás un correo electrónico con un ID y una contraseña que te permitirán consultar el estado de tu denuncia y añadir nueva información si fuera necesario.
Importante: Este es el canal exclusivo para denuncias. Para reclamaciones de carácter comercial, facturación o incidencias de servicio, por favor, contacta con el departamento correspondiente.